Áp lực về hiệu suất, khối lượng công việc, thời gian, giao tiếp nội bộ và sự mất cân bằng giữa công việc với cuộc sống có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe tinh thần của người lao động. Khi căng thẳng kéo dài, nhân sự có thể gặp tình trạng mất ngủ, giảm tập trung, thiếu động lực, dễ cáu gắt hoặc kiệt sức trong công việc.

Chương trình đào tạo sức khỏe tinh thần dành cho doanh nghiệp giúp người quản lý và nhân viên hiểu đúng về các vấn đề tâm lý thường gặp, nhận biết sớm những dấu hiệu cần quan tâm và biết cách tìm kiếm sự hỗ trợ phù hợp.

Theo hướng dẫn của Tổ chức Y tế Thế giới, việc bảo vệ sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc cần kết hợp nhiều giải pháp như cải thiện môi trường tổ chức, đào tạo người quản lý, trang bị kiến thức cho người lao động và hỗ trợ nhân sự gặp vấn đề sức khỏe tinh thần quay trở lại làm việc.

Bài viết được cố vấn chuyên môn bởi PGS.TS.BSCKII Trần Hữu Bình – Thầy thuốc Nhân dân, Nguyên Viện trưởng Viện Sức khỏe Tâm thần, Bệnh viện Bạch Mai.

Nội dung chương trình đào tạo dành cho doanh nghiệp

Nội dung được xây dựng theo đặc điểm nhân sự, lĩnh vực hoạt động và nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp. Một số chuyên đề có thể triển khai gồm:

• Nhận diện căng thẳng, lo âu, trầm cảm và kiệt sức nghề nghiệp.
• Phân biệt áp lực công việc thông thường với dấu hiệu cần được hỗ trợ.
• Kỹ năng quản lý căng thẳng và điều hòa cảm xúc.
• Xây dựng thói quen làm việc và nghỉ ngơi phù hợp.
• Cân bằng giữa công việc, gia đình và đời sống cá nhân.
• Giao tiếp tích cực và xử lý mâu thuẫn tại nơi làm việc.
• Nhận diện những biểu hiện bất thường ở đồng nghiệp hoặc nhân viên.
• Cách trò chuyện với người đang gặp khó khăn tâm lý.
• Nguyên tắc hỗ trợ ban đầu và hướng dẫn nhân sự tiếp cận dịch vụ chuyên môn.
• Phòng ngừa hành vi tự làm tổn thương bản thân tại nơi làm việc.
• Hỗ trợ nhân sự sau biến cố, sang chấn hoặc mất mát.
• Xây dựng môi trường làm việc tôn trọng, an toàn và hạn chế kỳ thị.
• Chăm sóc sức khỏe tinh thần cho đội ngũ quản lý.
• Hỗ trợ nhân sự quay lại làm việc sau thời gian điều trị.

Đối với cấp quản lý, chương trình tập trung vào khả năng nhận diện những thay đổi về hành vi và hiệu suất, cách chủ động hỏi thăm nhân viên, cách bảo mật thông tin và phương án xử lý khi xuất hiện tình huống khẩn cấp.

Đối với người lao động, nội dung hướng đến việc hiểu rõ trạng thái của bản thân, xây dựng kỹ năng ứng phó và chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ trước khi vấn đề ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc và cuộc sống.

Chương trình không hướng dẫn người quản lý tự chẩn đoán nhân viên. Mọi trường hợp có biểu hiện nghiêm trọng cần được chuyển đến bác sĩ hoặc chuyên gia có chuyên môn để đánh giá.

Hình thức triển khai và giá trị dành cho doanh nghiệp

Chương trình có thể được tổ chức trực tiếp tại doanh nghiệp hoặc triển khai trực tuyến dưới nhiều hình thức như hội thảo, workshop chuyên đề, lớp đào tạo cho quản lý, chương trình chia sẻ cho nhân viên hoặc chuỗi hoạt động chăm sóc sức khỏe tinh thần định kỳ.

Trước khi xây dựng nội dung, đơn vị đào tạo sẽ trao đổi với doanh nghiệp để xác định nhóm người tham gia, vấn đề đang được quan tâm, thời lượng, quy mô và mục tiêu chương trình. Nội dung có thể được điều chỉnh phù hợp với đội ngũ văn phòng, nhân sự sản xuất, chăm sóc khách hàng, quản lý cấp trung hoặc lãnh đạo.

Sau chương trình, người tham gia có thể:

• Hiểu đúng hơn về sức khỏe tinh thần.
• Nhận diện sớm biểu hiện căng thẳng và kiệt sức.
• Biết cách hỗ trợ đồng nghiệp trong phạm vi phù hợp.
• Cải thiện khả năng giao tiếp và xử lý mâu thuẫn.
• Chủ động tìm kiếm sự trợ giúp khi cần thiết.
• Hạn chế định kiến đối với người gặp vấn đề tâm lý.
• Góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực và an toàn hơn.

Doanh nghiệp nên bảo đảm tính tự nguyện và quyền riêng tư của người lao động. Nhân viên không nên bị yêu cầu công khai tình trạng sức khỏe hoặc kết quả đánh giá tâm lý trước tập thể.

Liên hệ Phòng khám Chuyên khoa Tâm thần Yên Hòa để được tư vấn và xây dựng chương trình đào tạo sức khỏe tinh thần phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp.